AI Agent 怎么收费才公平？Reddit 长文拆解五种定价模式
Informal-Dust4499 · reddit · 2026-09-22
Reddit 用户梳理了当前 AI agent 的五种主流定价模式及其利弊：
- 按席位：传统 SaaS 式，可预测，但与「减少人力」的 agent 初衷相悖
- 按对话：简单易懂，但成败都收费
- 按解决量（per resolution）：理论上与客户利益最一致，但「什么算解决」极难界定——客户不再回复算吗？24 小时后旧问题复发算吗？90% 完成后转人工要不要付钱？
- 按动作：适合跨系统执行任务的 agent，但同样请求可能需要 2 次或 15 次 API 调用，成本难预测
- 平台费+用量：卖家经济上最合理，但买方最不喜——headline 单价便宜，平台最低消费才是大头
作者结论：最重要的问题不是「你的 agent 多少钱」，而是「什么事件触发计费」。就客服场景他倾向按解决量收费，但如何公平定义「已解决」仍无共识，向同行征询实践做法。
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