Muse 智能体会自己打电话：穿过 JetBlue 客服语音树再回拨用户
minchoi · x · 2026-09-19
用户分享 Muse 智能体的电话能力：遇到 JetBlue 问题时，agent 能主动拨打客服电话、自动穿过繁琐的 IVR 语音菜单，等接通真人客服后再回拨通知用户接入。作者认为这是「真正有用」的功能，展示了语音 agent 处理真实客服流程的可用性。
所属事件:Muse 替用户谈判 AT&T 降价并自动穿越客服语音树(2 条相关)→
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