Lightfield 创始人：砍掉 200 万月活产品，重造 AI CRM
SethGRosenberg · x · 2026-09-17
a16z 发布对 Lightfield 联合创始人兼 CEO Keith Peiris 的访谈。其前作是一个增长快到推理成本都跟不上的 AI 演示工具，月活达 200 万，但因为团队不喜欢这个产品，Peiris 还是把它关掉，转攻 notoriously 难啃的 CRM 市场。
打法上，他先做了个 GTM 助手，销售们天天用却没人愿意付费——因为数据不是自己的，没有定价权。于是团队缩编、从零按第一性原理重做 CRM，秘密开发四个月。冷启动的土办法是把用不掉的大办公室开放出来：「来我们办公室坐班，条件是用我们的 CRM」，招来 10 家初创公司天天使用、疯狂吐槽。
他的核心主张：把散落在一堆互相矛盾的系统里的客户记录，调和成唯一可信源，即所谓「商业世界模型」，未来所有 agent 都跑在它之上。
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