Freshservice MCP 服务器上线，AI 助手可自然语言管理 ITSM 工单
modelcontextprotocol · reddit · 2026-09-17
一个 Freshservice MCP 服务器发布在 glama.ai，让 AI 助手通过自然语言连接 Freshservice ITSM 系统。
- 支持对服务台工单、资产、客服人员和组织数据进行增删改查（CRUD）操作
- 提供跨 Freshservice 全库的搜索工具集
- 适合已在用 Freshservice 的团队将 ITSM 流程接入 AI agent 工作流
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