Altana CPO:自动化接管可预测工作后,领导者的核心是应对不可预测的人
every · x · 2026-09-16
Every.to 刊发 Altana 首席人事官 Kit Krugman(曾任 Foursquare SVP of People and Culture)的专文,讨论自动化时代领导者该做什么。
核心论点:模型的响应平均而言是可预测的,而人平均而言是不可预测的——会防御、带着情绪、靠肾上腺素和咖啡因运转。当越来越多可预测的日常任务被自动化后,剩下的正是这种混乱、不可预测的人的工作。领导者剩下的核心任务有三:
- 示范与调解人的成长:管理自己对想法和行为的情绪反应,跨性格与文化的冲突,帮人消化变革带来的不安,让团队聚焦大局。
- 构建共同现实:组织的情绪结构由集体叙事不断共创而成,你不主动设计它,就被它塑造。
- 投资模拟(analog)连接:真诚连接是信任的基础,信任是好工作的基础;应利用自动化换取更多面对面的时间,而非更多屏幕时间。
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