AI 助手 Muse 实测帮用户砍话费:月账单从 516 美元降到 386 美元
alexandr_wang · x · 2026-09-15
Scale AI 创始人 Alexandr Wang 分享其 agent 产品 Muse 的真实用例:有用户让 Muse 登录 Verizon 官网查看账单,并主动向在线客服抱怨话费太贵,随后在简单确认下完成套餐调整——月账单从 516 美元降到 386 美元,每年省下数百美元。整个过程中 agent 实时与人工客服对话,用户只需说一句"我付得太多了"。这是消费级 agent 替用户处理真实客服谈判的一个代表性案例。
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