Agent 不该拍板：支持案例归属交人审批，模型只出草稿
WirelessLife · x · 2026-09-15
作者分享一个 agent 工作流设计实践：AI 不应决定支持案例（support case）归属，正确分工是「模型提议、流程校验、人来审批」——在其演示的 Outlook 场景中，只有经过人工批准后，系统才会生成一份可编辑的草稿，而非直接执行。
核心观点是在高风险决策点显式设置人类检查点（human checkpoint），并向读者提问：你会把人工审批环节放在流程的哪里？
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