OpenAI 支持渠道引不满:用户在评论区刷屏求救,员工呼吁改走官方工单
pvncher · x · 2026-09-11
OpenAI 用户 TokenGremlin 批评:用户在官方账号回复区刷屏、贴报错截图,不是因为喜欢这么做,而是因为走投无路。他认为 OpenAI 每周服务约十亿人、正成为现代文明的基础设施,理应用自家 AI 主动聚合用户反复报告的问题,再对社区投入人力;而 OpenAI 员工 pvncher 回应称员工很敬业,但刷评论区不是好的求助方式,呼吁用户尊重职业边界、走官方支持渠道开工单。
这场交锋折射出头部 AI 公司的客户支持体系与「基础设施级」用户规模之间的落差。
「公司和人」频道最新
- OpenAI 招聘首位 Accessibility Design Lead — round · 2026-09-11
- 开发者：Zai_org 是唯一主动私信我的 AI 研究公司 — gnukeith · 2026-09-11
- 前 OpenAI 政策负责人 Miles Brundage 宣布从 Anthropic 离职 — Miles_Brundage · 2026-09-11
- 马斯克转曝：SpaceXAI 团队下周直播用 Grok 从零建一家公司 — elonmusk · 2026-09-11
- PyTorch Day Japan 12 月东京办,CFP 征稿 9 月 27 日截止 — PyTorch · 2026-09-11
- 扎克伯格:未来每家企业都会有一个自己的 AI — rohanpaul_ai · 2026-09-11