CRM 数据层不适合 agent 应用，Salesforce 需重建虚拟化数据层
matt_slotnick · x · 2026-09-10
mattslotnick 在 CRM×Anthropic（Ant）交易讨论中提出：Salesforce 需要比「放任 Anthropic 占据 agent 层」更好的答案，因为大部分新增价值在 agent 层；现有 CRM 是糟糕的 agent 应用数据存储，Salesforce 将不得不重建一个本质上是虚拟化的全新 CRM 数据层。
所属事件:Agent 时代企业软件真风险：错过平台层而非被替换(24 条相关)→
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