支付老兵吐槽 OpenAI 客服：17 年经验者被 LLM 客服循环逼疯
SkepPskep · reddit · 2026-09-09
一位有 17 年支付行业经验、退休前是美国中型信用社 AVP 的 Reddit 用户详述了 ChatGPT 订阅扣款失败的遭遇：人在英国、使用美国地址和银行卡，三种支付方式（含 Google Pay）全部被拒，银行侧完全没有任何扣款请求或拒付记录。
- 按支付流程分析，问题应出在商户服务端或 OpenAI 网站，而非发卡行
- 转向 OpenAI 支持后，LLM 客服「Klark」反复机械回复「请咨询你的银行」，即使作者说明已查过银行、提供了完整流程分析和 Settlement report（对账报告）建议升级，得到的仍是同样话术和索要截图
- 作者结论：目前支付处理是「AI-proof」岗位——至少对 OpenAI 而言；并调侃 Anthropic「闭嘴收钱」一次成功
这是一篇对 LLM 客服工作流缺陷的一手吐槽，兼具行业信息和戏剧性。
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