PwC 调研:过半 CEO 称 AI 投入尚未带来财务回报

marigo · x · 2026-09-05

普华永道(PwC)对全球 4454 位 CEO 的最新调查显示,AI 的财务回报仍然难产:只有 30% 的 CEO 表示过去 12 个月 AI 带来了营收增长,高达 56% 的人承认 AI 既没提升营收也没降低成本,仅 12% 达到了两者兼得。

尽管 AI 公司已向数据中心等基础设施投入数百亿美元,生产率收益依旧难以显现。值得注意的是,这些高管担心的方向并不是「投多了」,而是怕自己「投得不够」会落后——PwC 全球主席 Mohamed Kande 表示,少数公司已把 AI 转化为可量化的回报,多数公司仍困在试点阶段,这一差距正体现在信心与竞争力上,并将迅速拉大。