给 Gemini 客服机器人加「教学层」:错一次记一条,从废品变可用
Realistic-Middle7168 · reddit · 2026-09-05
一位开发者用 Supabase 给企业搭 Gemini 客服机器人,纸面完美、实测拉胯——回答像「ChatGPT 和企业备忘录的私生子」,客户不满,差点推倒重来。
救场的是一条评论建议:每次答错,把纠偏写成一条「教训」追加到 markdown 文件,机器人回答前先读这个文件。实现流程:
- 客户提问 → 机器人回答
- 作者审核 → 通过或改进
- 改进作为 lesson 存入 Supabase
- 下次类似问题 → 先读教训再作答
效果:机器人从尴尬级变成真正可用。
作者现在纠结下一步:注入历史对话学模式?按主题(定价/紧急/投诉)给回答打标签?但也提醒自己别过度工程。
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