Agent 时代系统记录之争:Notion、Glean、Claude 抢同一份工作

prasanna_says · x · 2026-09-05

a16z 的 Seema Amble 发文《The Incumbents Are Coming》,讨论系统记录(system of record)在 Agent 时代的价值。看多方观点:AI 让系统记录更重要而非更不重要,因为客户可以把数据接入 Claude 等 Agent。

转发者 srikrishnang 提出「工作大于记录」的观点:软件商仅「能做这项工作」已不够——软件 A 的 Agent 可以在相邻系统上干活,软件 B 的 Agent 同样如此,导致 Notion、Glean、Dust、Claude 争夺同样的「工作」,Outreach、Relevance、Hubspot 也在互相竞争。真正的护城河不再是能力,而是「证据」:证明你把客户带到了结果。