Gallup 调查:仅 33% 美国人信任 AI 理财建议,人类顾问达 71%

mikeflache · x · 2026-09-04

Gallup 对美加两国的新调查显示，AI 理财建议的信任度远低于人类顾问：美国成年人中仅 33% 对 AI 聊天机器人给出财务指导有信心（加拿大 27%），而人类顾问的信任度高达 71%（加拿大 75%）。

AI 唯一击败的对象是社交媒体理财网红（29%）。作者 Rich Turrin 据此指出：银行若把 AI 定位为人类顾问的替代品，就是在打错误的仗——更可行的路线是把 AI 定位为「比网红可信的中间层」或人类顾问的助手，而非顾问替代者。