Together AI 开源内部客户洞察工具 Open Customer Insights
nutlope · x · 2026-09-04
Together AI 工程师 Nutlope 开源了公司内部使用 6 个月的客户洞察工具 Open Customer Insights。它汇总销售通话、Slack 频道和支持工单，转化为可搜索的客户洞察，内部用途包括：
- 跨客户对话全文搜索
- 每日输出结构化洞察
- 集中追踪热门功能请求
- 按主题生成月度报告
技术栈：Bun（包管理/脚本/测试）、Vercel AI SDK（模型调用与工具调用）、Next.js（Web 端）、Convex（数据库/向量搜索/定时任务）、Clerk（用户与 MCP 认证）、Together 开源模型与 embeddings。可通过 Web UI 或 MCP server 使用。
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