「AI解决客服」直到你自己遇上AI客服才发现完全没用
econoar · x · 2026-09-03
一条在 AI 圈广为流传的吐槽：人人都说客服已被 AI 解决，直到你自己去找 AI 客服，才发现它完全没用——而这恰恰说明这是个极难的问题。不少从业者借这条梗讨论 LLM 落地客服场景的真实差距。
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