Xfinity 语音机器人竟让用户选择自残方式
generativist · x · 2026-09-02
用户吐槽与 Xfinity 语音客服的糟糕体验。当用户反复要求转接人工代理（agent）时，机器人不仅未能识别意图，反而给出了令人震惊的建议，询问用户是想用锤子砸头还是冲向 1998 年的别克轿车，表现出严重的 AI 安全与理解失效。
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