如何基于非结构化沟通构建高质量企业知识库？
AvenaRobotics · reddit · 2026-09-01
一家缺乏 ERP 系统的公司计划从零构建基于邮件、Teams 聊天和会议记录的企业知识库。主要挑战在于处理信息的矛盾性、时效性和权威性差异。公司拥有员工能力与权限的结构化模型，计划据此对提取的事实进行加权，并保留来源、时间戳和置信度。未来的 AI Agent 将依赖此库监控任务和流程。作者咨询在数据量增长时，如何设计架构（如时序知识图谱、事件溯源或带语义层的关系型数据库）以确保 Agent 获取可信上下文。
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