AI Agent 落地困局：除了客服，还有哪些真有 ROI 的场景？

AdGrouchy7150 · reddit · 2026-08-30

作者指出过去两年真正成功的 Agent 实施案例多集中在理解意图并执行特定动作的客服或员工生产力工具。许多所谓的 Agent 功能实际上只是点击节省器，而非真正的自动化。相比之下，调用 LLM 的工作流在常规行政任务运营中展现了扎实的 ROI。作者询问在先进推理模型出现的当下，各行业还有哪些具有坚实商业价值的真实 Agent 用例。