Salesforce 更名 Commerce Cloud 复刻 IBM 老路
EntrepreneurJolly231 · reddit · 2026-08-28
Salesforce 于 7 月 6 日将其 B2C 电商平台 Commerce Cloud 更名为 Agentforce。文章分析认为，这并非技术升级，而是战略撤退。自 2018 年 Shopify Plus 攻占市场以来，Salesforce 因 CRM 视角的局限未能跟上零售商需求。此次更名旨在将表现不佳的电商业务隐藏在 AI 伞下，类似于 IBM 当年对 Watson 的操作。这种“失败即 AI”的重包装可能加速企业客户转向 commercetools 等竞品。
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