思科给 9 万员工配 AI agent：八成请求用开源权重和自动化分流

rohanpaul_ai · x · 2026-08-27

思科高管透露，公司为 9 万名员工部署了个性化 AI agent「MyAgent」，背后由 800 多个子 agent 支撑。成本控制策略：50%-60% 的请求路由到开源权重模型，20%-30% 交给软件自动化，只有少量剩余请求发往前沿模型。该系统构建于 2023 年起的基础设施之上（最初跑在 Azure OpenAI 上）。

高管还分享企业 AI 落地理念：不是简单改造而是围绕 agent 从头重写流程；目标是「增强而非替代」员工，把人的产能翻倍；务实优先于炒作，最好结果来自确定性自动化与优化提示词的混合，避免「token-maxxing」；同时强调数据主权，客户数据属于客户。