Salesforce 的 AI 转型困局：守成还是进取？

thedealdirector · x · 2026-08-27

文章分析了 Salesforce 在 AI 浪潮下的战略演变。两年前，SaaS 巨头被认为拥有数据优势，但作者认为价值实际流向了底层基础设施。Salesforce 试图转型为“数据平台”并训练模型，Marc Benioff 曾声称 OpenAI 等无护城河。文章指出，通过 Agentforce 销售智能体，Salesforce 正试图在 SaaS 和基础设施的夹缝中寻找定位，但其战略模糊反映了企业软件在 AI 时代的普遍焦虑。