Anthropic 研究：人机协作中 72% 对话由人主导

Diyi_Yang · x · 2026-08-27

Anthropic 发布了一项名为“Human–AI Collaboration at Scale”的研究，分析了 249,834 次真实的 Claude 对话。研究发现，AI 已被用于关键性工作，但主要作为增强而非全自动工具，72% 的对话仍由人类主导，且随着风险增加，用户的参与度更深。在相关对话中，67% 的情况下 AI 起到了教学作用；约一半的互动中出现了摩擦，但当用户积极修正、质疑或澄清模型输出时，这种摩擦往往具有建设性。结论是，AI 的收益很大程度上取决于人类在交互中保持的主动权和批判性参与度。