Meta 10 月起收费：WhatsApp Agent 问候语将不再免费
hubtyper · reddit · 2026-08-26
从 10 月 1 日起，Meta 将改变 WhatsApp Business API 的计费政策，24 小时服务窗口内的每条回复都将计费。
核心变化
- Agent 的开场白、确认语、澄清问题等所有对话轮次均收费；
- 服务消息没有批量折扣，规模越大总成本越高；
- 各国具体费率直到 9 月 1 日才会公布。
例外与影响
- 通过 Click-to-WhatsApp 广告发起的对话仍享有 72 小时免费窗口；
- 付费获客结构需调整以利用 72 小时窗口；
- 行业重心将从单纯解决案例转向优化“每案例消息数”。
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