斯洛文尼亚税务局用 5 个 AI 客服应答 80 万次咨询
IgorCarron · x · 2026-08-25
Chatbase 宣布斯洛文尼亚政府在其平台上运行 AI agents:该国税务部门用 5 个由本国外呼中心专家搭建的 AI 客服,覆盖增值税、所得税、企业税务等全部税务咨询,服务全国 210 万公民。
此前高峰季超过一半来电者无法接通人工;本次高峰季这些 AI agents 回答了 80 万+ 个问题。转发者对此表示「我笑了」,态度耐人寻味。
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