语音Agent测试新法：区分ASR错误与下游逻辑失败
Admirable-Wallaby457 · reddit · 2026-08-25
作者提出了一种针对生产环境语音Agent和IVR系统的测试方法论，旨在解决定位失败根因的难题。
核心问题：当语音交互失败时，故障源于语音/ASR层，还是下游意图/工作流本身？
解决方案：
- 对比同一测试用例在“参考文本路径”和“语音/ASR路径”下的表现。
- 根据差异归因失败来源。
价值：比单纯关注转录准确率的回归测试和缺陷分类更具实用性。作者已构建框架并寻求从业者反馈。
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