Visa大中华区总裁：智能体正在重塑商业，信任决定规模化

量子位 · wechat · 2026-08-24

Visa大中华区总裁于宏翊(投稿量子位)撰文指出，AI 不仅是支付技术议题，而是从更深层重构消费者、商户、金融机构与平台之间的连接方式：智能体正进入商业决策的形成与执行过程，从发现服务、比较方案到在授权范围内完成交易。

文章提出三个转变：从「人找服务」到「服务理解人」、从「人操作交易」到「智能体协同决策」、从「完成支付」到「经营客户关系」；并强调身份、授权、生态是未来 AI 商业规模化的三个信任前提。作者认为中国作为数字支付最成熟的市场之一，服务数字化程度高、平台生态丰富、消费者接受度强，可能最早观察到 AI 商业的规模化发展。Visa 的智能商务(VISA Intelligent Commerce)探索聚焦可信身份、清晰授权、安全凭证、支付控制与生态协同五个维度。