BestBuy 人工客服缺位，AI 助手导致客户流失
No-Television-7862 · reddit · 2026-08-22
用户抱怨 BestBuy 的 AI 电话助手无法回答简单的库存查询问题，并且拒绝转接人工客服。这种糟糕的 AI 集成导致用户不得不放弃购买，作者认为这种管理不善正在摧毁公司。
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