AI 自动化绕过“收费”而非“服务”
uxmag · x · 2026-08-21
Don Scheibenreif 在播客中提出观点：企业应审视自己是在提供“服务”还是仅仅收取“过路费”。服务因为能增加价值，容易被自动化增强并存活；而过路费只会被技术绕过。
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