寻求客服 AI Agent 同时支持语音与聊天的方案
Ancient_Orange_9665 · reddit · 2026-08-21
用户正在评估用于客服的 AI Agent，希望同时支持语音和聊天渠道。语音因打断多、易跑题更难处理，而分别部署两套系统又会导致体验割裂，希望找到统一的解决方案。
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