OpenAI 员工专用“魔法邮箱”：发邮件让 Sam Altman 解决卡点
fortune · reddit · 2026-08-20
《财富》杂志揭秘了 OpenAI 内部的一个特殊流程，旨在以“AI 速度”消除官僚主义瓶颈。
核心机制：
- 员工可以向 friction@ 邮箱发送邮件，报告任何阻碍工作的系统、流程或办公问题。
- 领导团队会进行分类，若问题重要，CEO Sam Altman 或总裁 Greg Brockman 将亲自介入解决。
- 成功案例包括解决停车位紧缺、优化 API 授信流程等。
这一机制被前员工称赞为有效获取基层反馈的方式，随着 OpenAI 人数突破 8000 人，显得尤为重要。
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