如何实现WhatsApp与语音Agent间的上下文共享

Madhav_Agarwal_ · reddit · 2026-08-16

Reddit 用户探讨如何构建一个在 WhatsApp 文本和语音通话间共享上下文的 AI 系统。目标是确保客户从聊天切换到通话,或反之,AI 都能无缝衔接对话历史,而不是从头开始。帖子提出了几个关键问题:最佳架构设计、是否需要中央数据库/记忆层、跨渠道用户身份识别、上下文交接的具体实现方式,以及如何避免 AI 因多段摘要产生混淆。作者希望找到基于 WhatsApp Business API、n8n 或 GHL 的生产级可行方案,而非简单传递全量历史记录。

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