OpenAI 推出企业级 Agent 平台 Presence

Sheldon_Amy · reddit · 2026-08-12

OpenAI 推出了一款名为 Presence 的企业级产品，专为部署语音和聊天 AI 智能体设计，适用于账单支持、保险理赔和员工 IT 请求等场景。

该产品的核心亮点在于其操作管理层而非底层模型。每个 Agent 都被严格限制在特定职责内，仅获取所需的最小知识和系统访问权限。企业可自定义批准的操作、策略和升级条件，并在部署前通过模拟和评估来测试 Agent 行为。

上线后，系统利用 Codex 针对生产环境暴露的缺口提出代码修改建议，但需经团队测试批准后才能灰度发布。OpenAI 称其内部电话支持部署已实现 75% 的问题无人工干预解决，但目前该产品仅面向合格企业客户开放，暂不支持自助服务。

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