企业上线 AI 客服前为何不做对抗测试？

kevinelevent · reddit · 2026-08-12

作者指出当前企业部署第三方 AI 客服代理时的安全隐患：团队往往只依赖厂商的 SOC2 合规报告和演示环境，却忽视了针对提示词注入和社会工程学攻击的内部对抗性测试。

作者质疑，常规软件上线前都会做渗透测试，但面对能够访问真实账户数据的 AI 智能体，企业却盲目信任厂商。他呼吁社区分享在 AI 代理上线前进行安全测试的内部流程与最佳实践。

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