OpenAI 拒绝重置 MFA 致老用户流失，转投 Claude

RealReevee · reddit · 2026-08-10

一位自 ChatGPT 首发以来一直付费的老用户因丢失身份验证器，遭遇了 OpenAI 客服的「死板」对待。尽管该用户能提供邮箱、手机号、政府证件、信用卡账单以及历史聊天记录等全套所有权证明，OpenAI 仍拒绝为其重置双重认证（MFA）。

该用户对这种缺乏灵活性的安全策略感到极其失望，宣布将停止单方面依赖 ChatGPT，转投 Claude。不过他也无奈调侃，ChatGPT 本身倒是很贴心地指导他如何在无法登录的情况下导出自己的数据。