避免自动回复 Agent 陷入死循环的工程实践
kumard3 · reddit · 2026-08-10
开发自动回复邮件的 AI Agent 时，一个极易被忽视的故障模式是：两个自动化系统（如自动回复器）互相触发，陷入无限循环的死循环。
作者分享了防止该问题的具体工程护栏：
- 请求头检测：回复前检查 auto-submitted 和 precedence 头（RFC 3834），识别并过滤自动邮件。
- 发件人过滤：检测并拒绝回复 no-reply 发件人。
- 频率与自识别：限制单线程回复次数，并在外发邮件加盖特殊 Header，使 Agent 能识别自己的历史回复避免自问自答。
- 人机协同：采用草稿模式将回复排入人工审核队列，并在不确定时通过 webhook 触发 escalatetohuman 转交人工处理。
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