KPMG 调查：仅 35% 企业看清 AI 成本，近半数因太贵暂缓 Agent
sanjaykalra · x · 2026-08-09
KPMG 第二季度全球 AI 脉搏调查（样本量 2145 名高管）揭示了一个矛盾现象：近三分之二的企业准备用激励措施鼓励员工多用 AI（甚至催生了“token-maxxing”内部排行榜），但仅有 35% 的企业能看清当前的 AI 运营成本。
核心数据与挑战：
- 价值与投入：76% 的受访者认为 AI 正在创造有意义的商业价值，计划支出维持在 1.88 亿美元，79% 表示即使经济衰退也会捍卫这笔预算。
- 缺乏纪律：仅 40% 设定了 token 预算，39% 建立了架构或提示词标准。高达 49% 的企业因“账单远超实际价值”而推迟或缩减了 Agent 的部署。
- 权责不清：仅 24% 的企业能明确指出谁该为 AI 系统做出的决策负责。
作者指出，成本不透明是按消耗计费市场的默认状态，模型供应商不会主动帮你解决。那些在第二季度被账单吓到的企业，往往架构很聪明但没人专门管控支出。能看清成本与明确问责的企业，其 ROI 表现远超同行。
所属事件:KPMG调查：企业AI投入回报难证，近半缩减部署(6 条相关)→
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