KPMG报告：76%高管称AI创价值，但仅7%实现稳定ROI

rohanpaul_ai · x · 2026-08-08

KPMG 发布「Global AI Pulse Q2 2026」报告，基于对20个国家2100名高管的调查，揭示了企业 AI 落地的矛盾现状：

价值与 ROI 脱节：76% 的高管认为 AI 正在创造有意义的商业价值（环比上升12个百分点），但仅有 7% 表示已经实现稳定的投资回报率（ROI）。
部署受阻：由于预期成本超过带来的价值，近半数（49%）的组织已经推迟、缩小规模或重新规划了 AI 智能体的部署。
成本可见性：仅 35% 的公司能完全掌握 AI 的运营成本，但这些公司实现稳定 ROI 的比例（15%）远高于成本不透明的公司（3%）。
员工阻力：全球员工对 AI 的阻力略有下降至 14%，但美国的阻力在一个季度内从 5% 飙升至 20%。
能力重塑：78% 的人预计 AI 素养将变得至关重要，未提升技能的员工可能面临角色调整。此外，获取低成本、高保真的 AI 模型正成为影响企业战略的最快增长因素。

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