400家语音AI厂商混战，电信数据揭示真实通话量
chadwallacehart · x · 2026-08-03
目前市场上有超过 400 家专门的语音 AI 供应商提供具备电话交互能力的智能体，其中至少 175 家是近三年成立的初创公司。
作者通过查阅电信监管机构的数据，量化了实际的通话使用分钟数（MoU）以验证市场供需：
- 在奥地利、德国和英国，基于 App 的互联网通信服务（如 WhatsApp、FaceTime、Teams）产生的通话时长已是传统监管电话的 1.4 至 2.4 倍。
- 自 2023 年以来，传统语音通话人均下降了 7%-18%，但 2024 年的总通话量基本持平，说明通话需求并未消失而是发生了转移。
- 印度的人均通话分钟数居全球之首。
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