Agent 幻觉接单后日志查无对证，开发者呼吁记录检索来源
nejcar20 · reddit · 2026-08-01
开发者分享了一起生产环境 Agent 事故：客服 Agent 在知识库未支持的情况下，向客户错误承诺了店铺不提供的业务（打印文凭）。
事后排查时开发者发现，虽然工具调用（Tool calls）按消息 ID 记录了日志，但知识库检索（RAG）是在生成时内联处理的，没有持久化存储。这导致最关键的那轮错误回答无法追溯其上下文依据。
作者由此总结了核心教训：讨好型的“是”和基于事实的“是”在输出文本上完全一样，只能通过检查上下文期间是否真正触发了检索来区分。因此，将检索结果明确归因到触发的具体对话轮次，是把主观判断变成低成本日志检查的关键。
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