OpenAI 客服被指用机器人伪装真人，答非所问
_TheWolfOfWalmart_ · reddit · 2026-08-01
一位用户在 Reddit 上强烈吐槽 OpenAI 的客户服务体验，指出其所谓的“真人客服”实际上只是伪装成人类的聊天机器人。
该用户表示，在遇到无法自行解决的问题联系支持团队后，收到了带有真人名字的回复，但给出的解决方案却极其通用，完全脱离了用户的实际问题。在第二次遇到不同问题再次求助时，得到的依然是毫无帮助且千篇一律的机器回复。这种伪装让用户感到非常愤怒和无奈。
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