吐槽：头部 AI 公司重营销轻客服，用户求助无门
yuntiandeng · x · 2026-07-31
作者批评了当前头部 AI 公司极其糟糕的客户支持体验。他指出，这些公司往往把大量精力投入在公关（PR）上，却忽视了解决用户最基本的日常问题。
作者表示，在实际遇到困难时，用户几乎不可能联系到人工客服，最终往往只能无奈放弃寻求帮助。
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