用户称 Anthropic 的 AI 客服连基础求助都没看懂
RichmanRonald · x · 2026-07-29
一位用户公开吐槽 Anthropic 的客服“完全没用”，称其 AI 客服机器人 Fin 连邮件里的基本意图都看不懂，Claude Code 团队也迟迟没有回应。
这条内容本质上是一次客服体验投诉，但它带着明显的行业黑色幽默：一家做 AI 的公司，用 AI 处理支持却被用户指责连最基础的需求都没接住。
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