多项研究显示，AI терапия 回复常被评得比人类更有同理心

sapinker · x · 2026-07-29

这篇长文在回顾一组关于 AI 聊天机器人和人类治疗师的研究，核心问题是：在“治疗式回应”上，谁更能让人感到被理解。

文章重点提到一项覆盖 15 个研究的综述：在其中 13 项里，AI 的回应被评为显著更有同理心，合并结果显示 ChatGPT-3.5 和 GPT-4 大约比人类专业人士高出 2 分（满分 10 分量表）。但作者也强调了局限性：这些研究大多只比较文本，无法覆盖面对面治疗里很关键的眼神、语气和肢体语言。随后文章还讨论了一个名为 Mind Companion 的心理支持系统预印本，它会先分析情绪、事实与风险，再生成回复，作为“机器在某些治疗场景里可能优于人类”的另一条证据。