Starbucks 向 11,300 家门店铺开 AI 盘点工具后又关停
_fastcompany · reddit · 2026-07-28
Starbucks 据报道把一款 AI 库存盘点工具推到了全美 11,300 家自营门店，又在大约 9 个月后把它下线了。
- 这套名为 Automated Counting 的工具用 iPad 摄像头识别货架商品，目标是把原本约 1 小时的盘点压缩到 10–12 分钟。
- 但门店员工反馈它问题不断：不锈钢冰箱反光会把燕麦奶数量算多，商品类别会被认错，甚至还有把垃圾桶当成食物的情况。
- 在网络不稳定的门店，盘点进度会被直接清空；同时，公司又不再接受手工盘点。
- Starbucks 的说法是，这次结果体现了其“试错—学习—调整”的创新文化。
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