用户指控 Claude 吞没充值余额，客服两周无回应拟集体诉讼

Dry_Willingness_8705 · reddit · 2026-07-27

一名用户在 Reddit 发帖指控 Anthropic 的 Claude 存在严重的计费漏洞。该用户先后充值约 100 美元，但账户余额不仅未增加，反而持续显示为负数（最低达到 -9.26 美元）。

此外，该用户反映在要求人工客服介入后，等待 14 天仅收到一条模板式回复，且工单差点被直接关闭。发帖人表示已找到至少 4 名遇到相同“吞钱”问题的用户，呼吁受影响者集结信息，甚至探讨发起集体诉讼的可能性。