Uber 裁撤 10% 客服岗位，并将 AI 列入全球重组原因
emmanuelvivier · x · 2026-07-26
帖子称，Uber 正在全球范围内裁撤 10% 的客服团队，并把 AI 列为此次重组的原因之一。
这条信息的重点不是产品发布，而是大公司正在把 AI 直接写进组织调整里：原本需要大量人工处理的客服工作，正在被自动化逐步接管。
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