Loops 和 Graphs：用公司知识库重构 agent 工作流
femke_plantinga · x · 2026-07-23
帖子用一张图对比了让 agent 处理同一个支持工单的两种方式：loops 和 graphs。
- Loops：人只设定目标和标准，agent 自己决定路径，反复起草、检查、修正，直到达标。
- Graphs：先把流程画好——读工单 → 分流 → 起草 → QA → 发送——再让 agent 逐个节点执行。
两种方式都依赖同一个 company brain：历史工单、政策、产品文档等共享上下文。作者的结论是：探索性、一次性的任务适合 loops；重复性强、流程明确的任务适合 graphs。
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