机器人厂商加速进商场开店，试验线下销售和售后闭环
创业邦 · wechat · 2026-07-23
这篇长文讲的是具身智能产业的一个新变化：机器人厂商正在从展会和短视频，走进城市核心商圈开店。
- 文中提到，宇树科技、智元机器人等玩家，已经或正在在上海南京西路、北京王府井、武汉光谷、深圳等地布局体验店、旗舰店和集合店。
- 这不只是“做营销”，而是在争夺真实体验、线下口碑和消费信任：机器人不再只拼参数和融资故事，而是要让消费者真的摸到、试到、看懂。
- 目前大致分成两条路线：
- 品牌直营/联营旗舰店：由厂商直接控制陈列、体验和销售流程。
- 机器人集合店 / 7S 店：把展示、体验、销售、租赁、维保、定制、科普等功能打包在一起。
- 作者强调，机器人和手机不一样：人形机器人、机器狗能不能走稳、交互顺不顺、功能实不实用，消费者光看屏幕和参数根本判断不了，所以必须靠线下深度体验。
- 文中给出了一些早期商业信号：比如武汉某机器人 7S 店开业约两个月，客流达到 1.8 万人次，销售额约 61.5 万元。
- 但文章也提醒，行业还远没到大规模零售阶段：当前 B 端仍是主力，这些门店更多是在验证用户画像、价格带、成交话术、交付流程和售后体系。
结论是，机器人门店今天更像商业化试验场：先验证能不能让人愿意体验和下单，等产品能力提升、成本下降后，再谈更大规模的渠道复制。
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