CRM能做成MCP App吗？
logeshR · reddit · 2026-07-20
这条在讨论一个更偏产品架构的问题：CRM 能不能做成 MCP App，而不是只把 CRM 当成一个普通 MCP server。
- 设想是：底层由 MCP servers 暴露 CRM 数据和操作，上层的 MCP App 负责更丰富的 UI 和交互。
- 作者列举的场景包括：客户 360 视图、销售会前的 AI brief、商机时间线、deal health 仪表盘、客户关系图谱等。
- 另外还希望在对话里直接渲染图表、卡片、表单、时间线等自定义组件，而不是只回文本。
它的核心问题是：MCP App 是否适合企业 CRM 这类产品形态，还是更适合独立 AI 体验。
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